Volejte linku 480 000 000

Fatální selhání dodavatele NEJ.cz

Vážení zákazníci, je nám velice líto, že jsme zvolili za svého dodavatele firmu RIO Media, která se nechala koupit firmou NEJ.cz. Stali jsme se tímto krokem zákazníky zásadně nespolehlivého partnera, který nám není schopen zajistit kontinuální odávku služeb za které platíme. Jak jsme si byli schopni ověřit, firma NEJ.cz nám nejen neposklytuje nasmlouvané služby, ale jejich podpora nám lže a svaluje vinu na jiné. Opakované výpadky služeb pro Turnov a okolí neřeší, Vedoucí technik servisu se nám směje do telefonu. Oznamujeme vám tímto, že s tímto parnerem již nebudeme dále spolupracovat.

Napište nám

Nové služby na optické síti

Vážení zákazníci, k novému roku 2018 jsme pro Vás připravili nové rychlejší tarify, které jsou nyní dostupné na naši optické síti. V případě, že budete mít zájem o změnu Vašeho současného tarifu, stačí poslat vyplněnou a podepsanou žádost Českou poštou. Jakmile nám bude žádost doručena, tarif Vám bude změněn a o této změně Vás budeme informovat emailem. Přejeme Vám šťastný Nový rok 2018.

Napište nám

Přerušení optického kabelu Turnov

Tento týden v úterý 17.7.2018 a opakovaně dnes 19.7.2018 došlo dle informací od našeho dodavatele služeb k přerušení optického kabelu mezi Prahou a Turnovem. Tuto informaci se nám podařilo ověřit a postiženo je tím mnoho dalších firem a poskytovatelů. Přerušené je vedení společnosti T-mobile, přes které část trasy Praha-Turnov vede. Za potíže způsobené tímto výpadkem se vám velice omlouváme.

Napište nám

Česká pošta

Jsme nuceni vás informovat o problému s Českou poštou. I přes naše opakované urgence a stížnosti nám stále nejsou ochotni doručovat doporučené zásilky v naší pracovní době. Namísto řádného doručení nám v době naší polední pauzy hází lístečky s výzvou, že si máme zásilku někde vyzvednout. Domníváme se, že za doručení zásliky již jednou někdo zaplatil a tak není důvod aby nám s vyzvedáváním zásilky vznikaly další náklady. Protože přesvědčit Českou poštu se nám nedaří, žádáme vás tímto zdvořile: "Neposílejte nám doporučené zásilky" pravděpodobně si je nebudeme již vyzvedávat. Toto berte jako vřejné prohlášení. Pokud máte s tímto přístupem České pošty podobné zkušenosti, prosím podělte se s námi o případné řešení. Nám nepomohla ani rozumná domluva s doručovatelkou, ani stížnost na pobočce, ani reklamace na centrále. Dle České pošty je naprosto v pořádku, že zásilku nedoručí.

Napište nám

Nové stránky

Nové Internetové stránky

Připravili jsme pro vás nové Internetové stránky naší společnosti. Věříme, že provás budou přehlednější a snáze tak najdete informace, které hledáte. Pokud jste nenašli informaci, kterou hledáte, prosím kontaktujte nás, rádi vám vaše dotazy zodpovíme.

Napište nám